■ 质量管理体系 ISO9000质量认证体系    ISO9000是由国际标准组织（International Organization for Standardization），简称ISO制定的规范品质管理系统基本的系列标准。    ISO9000并不限定于特定产业，各行各业均可导入实施，此一自愿实施的标准注重品质管理，目得在使组织能确保其产品/服务符合客户的要求。 实施ISO9001：2015的益处 1.实现客户满意，增强客户信任 2.改善管理及提高运作效率 3.国际认可的证书提高企业市场竞争力，提升企业形象 4.降低产品风险，减少成本 5.减少失误与投诉   ISO9001: 2008系统要求： 1.质量管理体系：组织必须建立并执行一个以顾客及相关方的需求为核心的质量管理系统，对该系统的有效性及效率进行评估并不断加以改进． 2.管理职责：公司管理层制订一套以提升客户满意度的方针政策，确保公司员工理解并朝这一目标努力。 3.资源管理：根据员工的教育背景及工作经验，确定每位员工的权责以实现组织的方针及整体目标；组织建立完善的员工能力评估制度，考核员工的能力水平、提供培训并确认他们的资格． 4.产品实现：组织必须确定产品／服务的实现过程及其他相关的工作流程，以达到产品／服务实现。 5.测量、分析及改进：组织制定一系列的测量方法，定期评估测量结果的有效性。